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殡葬服务暴利:成本五百叫卖五千是何说法
日期:2013年06月04日  文章点击数:

  几十元的骨灰盒能卖千元以上,医院、120线人千元起步卖“死讯”;专家:基本殡葬服务免费对殡葬业影响深远
  一条“死亡信息费”,能卖2000元,甚至更高;成本500元的“丧葬一条龙服务”,开价5000元,还没人还价;成本不足百元卖价七八百的寿衣、造价几十卖超千元的骨灰盒……
  每个环节都充满灰色暴利,在合肥殡葬行业内,已是不争的事实。晨报记者历时数月,调查合肥殡葬的暴利,并探究这个行业的市场生态。此外,殡葬业在合肥兴起十余年,相关部门对于这个行业的监管,又如何呢?
  殡葬暴利
  几十元的骨灰盒能卖超千元
  据合肥民政部门统计,2012年,合肥市共火化尸体约36000具,其中市区一万多具。从殡葬行业的角度看,这无疑是个庞大的市场,因为每一个死者,都有可能带来一笔生意。
  “丧葬一条龙”殡葬公司大多是当中介
  合肥的医院周边,遍布各类大大小小的殡葬公司,几乎每家都称提供“一条龙”服务。
  小陶,一家殡葬服务公司的老板,已干了近10年。从最初单枪匹马、独自苦撑,到如今开了多家分店有20多名员工,这些年,挣“死人钱”的他早就赚发了。他常说,殡葬服务,比房地产还要暴利。浦江红枫艺术陵园背靠九仙山遥看成都平原,比邻法华寺,有山有水福气在,成都红枫艺术陵园成都周边最年轻最大的艺术公墓。浦江公墓,成都公墓,成都艺术陵园,红枫艺术陵园,成都周边风水最好最年轻的陵园。
  据了解,所谓“一条龙”服务,最少都有一二十项。主要包括接运遗体、为逝者净身穿寿衣、制作遗像、准备祭品、布置灵堂、开追悼会、筹备丧宴或准备答谢礼、购买骨灰盒和墓地等。
  这中间,大部分殡葬公司能独自操办的,只有净身穿寿衣、准备祭品、布置灵堂和置办骨灰盒。
  而其余项目,都需要与“第三方”合作,充当一个“中介”。比如说,运送遗体,要找殡仪馆;制作遗像,要找照相馆;购买公墓,也只是协助咨询,掏钱的还是丧户。
  成本五百喊价五千还没人还价
  小陶称,殡葬服务的暴利隐藏在繁琐的程序当中。之所以要将白事流程整合,推出“一条龙”服务,无非是为了让人看起来程序多,然后多收费。而这些项目里,暗藏的暴利让人无法想象。
  “比如净身项目,一块白布加上几元钱的散装白酒,随便擦几下,就能挣到两三百元。”老李今年45岁,从事殡葬业已有六七年,他透露说,遗像和祭品通常被用来“投石问路”,不挣钱或是大赠送,以博取丧户的好感和信任。因为,仅寿衣、骨灰盒所赚取的利润,足以成为殡葬公司拼命抢生意的动力。
  “灵堂和追悼会用的东西,很多都可以重复利用。本来造价就低,还反复收费,稳赚不赔。”老李说。
  此外,联系丧宴、购买答谢礼品、出殡当日租车等项目中,殡葬公司还可以抽成、拿差价、挣中介费。
  采访中,多名殡葬服务人员承认,“总成本不到500元的‘一条龙’服务,随便就卖到5000元还没人还价。”如有丧户想“办得体面”,愿意在灵堂和追悼会上多花心思,更是能让殡葬公司大赚一笔。
  寿衣:叫价再高成本不过100元
  寿衣,是殡葬公司牟取暴利的第一步。
  一般在祭品店内,一套“棉三件”寿衣配上寿帽,售价600元。而在医院周边,会卖到800元,太平间或殡葬公司则开价1000元。销售员解释,“看着一样,但质量差别很大,价格也肯定不一样。”
  “都是忽悠丧户的,寿衣质量都很差,叫价再高的成本都可能不到100元。”做祭品生意的任老板介绍,寿衣不讲究剪裁、尺寸和样式,做工简单,基本都是小作坊生产。
  采访中,记者发现,大部分寿衣包装简单,仅用透明塑料皮裹着,上面印有“福”“寿”等字样,却没有商标、厂家、材质等产品信息,价格则是由店家手写贴在包装上。
  “就是定价完全由商家自己做主。”任老板介绍,由于寿衣是特殊商品,少有人知道市场行情,再加上丧户购买时心情悲痛,几乎没人讨价还价,更不会货比三家,“只要店家会说话,给寿衣说个安个好说法,丧户就算明知是暴利也会接受。”
  骨灰盒:几十元的能卖千元以上
  对大部分殡葬服务公司来说,卖骨灰盒才是核心任务。
  “几十元的骨灰盒,能卖到千元以上。”从事殡葬业十余年的老陶透露,市场上的骨灰盒看似种类繁多,被标以黑檀木、花梨木、红花梨等材质,号称防潮、耐腐、不变形,可实际上不少都是以次充好。
  记者实地走访发现,在多个殡葬公司内,骨灰盒只标注材质、价格,但这个材质到底如何,一般人根本无法辨别。
  任老板向记者“兜底”,说黑檀木的骨灰盒进价在200元左右,只有表面那层皮是黑檀木。标价4700元的紫檀木骨灰盒,进价不到400元,只有正面含有紫檀木。
  管理部门:利润空间源于“行业尴尬”
  殡葬公司为什么会有如此之高的利润空间?合肥市殡葬管理处副处长王宏分析道,这是因为行业的尴尬地位,“这个行业无法对外宣传,不能去做广告。”不被关注,市民就不了解,这里面就有很大的空间可以做文章,“一个花圈多少钱?不知道的情况下,人家说一百,你也不嫌贵,其实也就四五十块钱。”
  除了不了解外,熟练的殡葬中介人员,都会懂得去抓住家属在办丧事时的弱点,即“想尽最后的心意,又沉浸在悲痛中无暇顾及,而且不懂白事流程和规矩”。
  “不少市民从心理上面、从精力上面,没有时间去了解这个行情,因为丧事是个非常繁琐的过程。”王宏说,政府提倡“厚养薄葬”,但受传统习俗的影响,丧事还是简单不了。

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